Wer wir beim 20bet Casino sind

Auf dieser Seite stellen wir uns vor: wer hinter der Plattform steht, wie 20bet entstanden ist, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit, fairen Spielen und Spielerschutz setzen.

Wie 20bet entstanden ist

Gestartet sind wir 2020 als Projekt der TechSolutions Group N.V. mit einer einfachen Überlegung: Wer im Casino spielt, wettet gelegentlich auch auf Fußball, Tennis oder Eishockey, und umgekehrt. Also haben wir Casino und Sportsbook in ein Konto, eine Einzahlung und einen gemeinsamen Kontostand gepackt. Kein zweites Konto, kein zweiter Download, keine doppelte Verifizierung.

Seither ist einiges passiert. Aus einigen hundert Spielen wurden 10.600, aus einem kleinen Team ein Betrieb mit Support rund um die Uhr in fünf Sprachen, darunter Deutsch. Die Liste der Meilensteine sieht so aus:

• 2020: Launch von Casino und Sportsbook unter einer Lizenz
• Ausbau der Bibliothek auf 10.600 Titel, davon 520 mit Live-Dealern
• VIP-Programm mit Comp-Punkten, Level-Up-Belohnungen und bis zu 15% Cashback
• Mobile HTML5-Website plus native Android-App
• Krypto-Ein- und -Auszahlungen mit Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden

Was Sie bei uns finden

Spielbibliothek nach Kategorien

In unserer Bibliothek liegen 10.600 Titel. Der Löwenanteil entfällt auf Slots, dazu kommen Live-Dealer-Tische, klassische Tischspiele, Jackpots und Crash-Games. Die Aufstellung im Detail:

Provider und Zahlungen

Geliefert wird unter anderem von Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City, Red Tiger, Big Time Gaming, Microgaming, Playson und Playtech. Jede dieser Marken steht auf unabhängig geprüfte Auszahlungsquoten.

Einzahlen können Sie per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay, ab 10 EUR. Dazu kommen sieben Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen gehen auf Karten, E-Wallets, per Banktransfer oder in Krypto, bis zu 4.000 EUR pro Tag und 40.000 EUR pro Monat. Gebühren verlangen wir für keine der beiden Richtungen. Das komplette Sportsbook mit Live-Wetten gehört ebenfalls zum Konto, ohne dass Sie irgendwo umschalten müssten.

Lizenz und Regulierung bei 20bet

Unsere Lizenz stammt aus Curaçao, Nummer 8048/JAZ2017-067, ausgestellt für die TechSolutions Group N.V. als Betreiberin der Plattform. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, nachvollziehbaren Buchungen und einem funktionierenden Beschwerdeweg, den Spieler bei der Regulierungsbehörde nutzen können.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Das kostet Sie zehn Minuten, uns deutlich mehr Aufwand, und es schützt Ihr Konto vor Übernahmen durch Dritte. Gleichzeitig verhindert es, dass Minderjährige oder Personen aus geschlossenen Märkten wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien oder Schweden bei uns spielen.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft verschlüsselt über TLS. Passwörter speichern wir nur als Hash, Zahlungskarten nur als tokenisierte Referenz beim Zahlungsdienstleister, nie im Klartext.

Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Output regelmäßig von externen Prüfstellen kontrolliert wird. Weder unser Support noch unsere Mitarbeiter können ein laufendes Spiel beeinflussen, und die Auszahlungsquoten der Slots liegen bei den Providern fest, nicht bei uns.

Bei Auszahlungen zählen Zahlen: E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden durch, Karten brauchen 1 bis 3 Werktage, der Banktransfer 3 bis 5. Wer mehrmals ohne vorherigen Einsatz auszahlt, muss allerdings eine Gebühr einplanen, die wir transparent vor der Bestätigung anzeigen.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielerschutz ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie selbst bedienen. Diese Funktionen aktivieren Sie direkt im Konto, ohne Anfrage und ohne Wartezeit:

Gegen eine Spielsucht ist niemand gefeit, und das wissen wir. Wenn das Spielen keine Freude mehr macht, halten wir zwei Anlaufstellen in Österreich bereit, die unabhängig von uns arbeiten: die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Beide beraten kostenlos, auch anonym. Unsere Plattform ist ab 18 Jahren zugänglich, und das setzen wir mit der genannten Verifizierung durch.

• Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat
• Verlustlimits, getrennt von den Einzahlungslimits
• Sitzungserinnerungen nach selbst gewählter Zeit
• Kurze Auszeiten als Cooling-off-Phase
• Dauerhafte Selbstausschlussoption auf Wunsch sofort

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht die TechSolutions Group N.V. mit Sitz in Curaçao. Der Support arbeitet in Schichten rund um die Uhr, an sieben Tagen pro Woche, auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Tschechisch. Wer schreibt, bekommt in der Regel innerhalb von Minuten eine Antwort aus dem Live-Chat; per E-Mail dauert es etwas länger, dafür bleibt alles dokumentiert.

Anliegen zu Verifizierung, Auszahlungen oder Limits bearbeiten wir nach dem Vier-Augen-Prinzip, nichts entscheidet eine Person allein. Für alles andere gilt: schreiben Sie uns, wir antworten. Versprochen wird hier nichts, was nicht im Konto nachprüfbar ist.

• Live-Chat: 24 Stunden pro Tag, 7 Tage pro Woche, auch auf Deutsch
• E-Mail: [email protected]
• Konto-interner Beschwerdeweg und Kontakt zur Curaçao eGaming Authority

Häufige Fragen zu 20bet

Welche Lizenz hat das 20bet Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2017-067 aus Curaçao, ausgestellt für die TechSolutions Group N.V. als Betreiberin der Plattform.

Wer steckt hinter der Plattform?

Die TechSolutions Group N.V. mit Sitz in Curaçao gründete die Plattform 2020 und betreibt sie bis heute, inklusive Support rund um die Uhr in fünf Sprachen.

Wie wird sichergestellt, dass die Spiele fair ablaufen?

Alle Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von externen Prüfstellen kontrolliert wird. Die Auszahlungsquoten legen die Provider fest, wir haben darauf keinen Einfluss.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn das Spielen zum Problem wird?

Im Konto selbst aktivieren Sie Limits, Auszeiten oder die Selbstausschlussfunktion. Zusätzlich beraten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut kostenlos und unabhängig.

Woran erkenne ich, dass meine Daten geschützt sind?

Der komplette Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter liegen nur als Hash, Kartendaten nur als tokenisierte Referenz beim Zahlungsdienstleister.