So schützen wir Ihre Daten

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb des 20bet Casinos erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der DSGVO und den geltenden Glücksspielvorschriften.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielverlauf
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer, Spielfrequenz
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Bonussen, E-Mails und SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Ihre Identität zu prüfen, Zahlungen abzuwickeln und Betrug sowie Geldwäsche zu verhindern. Für Werbezwecke wie Bonusangebote und Freispiele verwenden wir Ihre Daten nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Anmeldung
• KYC-Prüfung und Altersverifikation
• Zahlungsverkehr inklusive Auszahlungsprüfung
• Betrugsprävention und Betrugserkennung
• Überwachung des Spielverhaltens für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Durchführung unseres Spielvertrags verarbeiten wir die Daten, die für Konto, Ein- und Auszahlungen sowie Spielteilnahme nötig sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: KYC- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften verpflichten uns, Identität und Transaktionen zu prüfen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wem wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Angebots nötig sind, und nur im gesetzlich zulässigen Umfang:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter für die technische Bereitstellung
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter
• Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Finanzinstitute bei rechtlicher Anordnung
• Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater im Rahmen ihrer Mandate

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Widersprechen Sie einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, prüfen wir diese umgehend. Einwilligungen für Marketing können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien beschweren, wenn wir Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend bearbeiten.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich anmelden und Spiele spielen können. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über den Cookie-Banner, den Sie beim ersten Besuch sehen. Vollständige Details, eine Liste aller Cookies und Einstellmöglichkeiten, wie Sie Cookies jederzeit im Browser verwalten oder löschen, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ihre Cookie-Einwilligung können Sie dort auch nachträglich ändern.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdetails speichern wir nie im Klartext. Der Zugang zu Kundendaten ist auf wenige autorisierte Mitarbeiter beschränkt, deren Zugriffe protokolliert werden.

Bei einem Verdacht auf eine Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren betroffene Spieler, wenn ein hohes Risiko besteht. Melden Sie Sicherheitsmängel jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) beantwortet Ihre Fragen zu dieser Erklärung, Ihren Auskunftsersuchen oder Widerrufen. Schreiben Sie an [email protected], und wir melden uns innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Frist. Sie erreichen uns außerdem über [email protected], rund um die Uhr.

Betrieben wird das 20bet Casino von der TechSolutions Group N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2017-067. Änderungen dieser Datenschutzerklärung können wir jederzeit vornehmen; die jeweils aktuelle Fassung gilt ab der Veröffentlichung auf dieser Seite.

Häufige Fragen zu 20bet

Wie lange speichert das 20bet Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen wir sie, sofern keine längere Aufbewahrungspflicht besteht.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Senden Sie ein Löschersuchen an [email protected]. Daten, die wir für gesetzliche Zwecke wie KYC oder Steuern länger aufbewahren müssen, können wir erst nach Ablauf der Fristen entfernen.

Bekomme ich Werbe-E-Mails ohne meine Zustimmung?

Nein. Marketingmitteilungen wie Bonusangebote versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über Ihr Konto oder einen Abmeldelink widerrufen können.

Gibt das 20bet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die für Zahlungen, KYC-Prüfung und den Plattformbetrieb nötig sind, sowie an Behörden bei rechtlicher Anordnung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.